Gioco responsabile
Impegno aziendale
Midas Casino (midascasino.co.it) si impegna a promuovere pratiche di gioco responsabile in conformità alle normative vigenti. La nostra politica garantisce un ambiente di gioco sicuro attraverso strumenti di controllo e supporto attivo. Il gioco è riservato esclusivamente ai maggiori di 18 anni. La responsabilità sociale rappresenta un pilastro fondamentale della nostra attività nel settore del gioco online.
Fattori di rischio
Il gioco d'azzardo comporta rischi significativi che possono generare conseguenze negative per il benessere finanziario, sociale e psicologico dell'utente. I fattori di vulnerabilità includono predisposizione genetica, stress emotivo, problemi finanziari preesistenti e isolamento sociale. La valutazione del rischio considera frequenza di gioco, importi scommessi, durata delle sessioni e pattern comportamentali anomali. La dipendenza può svilupparsi gradualmente compromettendo le capacità decisionali e il controllo degli impulsi dell'individuo.
Indicatori problematici
Identifichiamo i seguenti segnali comportamentali che richiedono attenzione immediata: 1) Incremento progressivo della frequenza e durata delle sessioni di gioco oltre i limiti prestabiliti; 2) Tentativi ripetuti di recuperare perdite attraverso scommesse di importo superiore; 3) Trascuratezza delle responsabilità lavorative, familiari o sociali per dedicare tempo al gioco; 4) Utilizzo di fondi destinati ad altre necessità essenziali; 5) Manifestazioni di irritabilità o ansia quando impossibilitati a giocare.
Procedure di autoesclusione
Gli utenti possono chiedere la sospensione temporanea o a tempo indeterminato del proprio account contattando l'assistenza clienti; la pausa minima consigliata è di 7 giorni. Per allontanarsi dal gioco per un periodo più breve sono disponibili anche le pause di raffreddamento. Durante il periodo di esclusione l'accesso ai servizi di gioco rimane bloccato.
Meccanismi di limitazione
La piattaforma offre strumenti di controllo per impostare limiti personalizzati su depositi, perdite, puntate e durata delle sessioni, oltre a promemoria periodici (reality check) che ricordano il tempo trascorso a giocare. Ti consigliamo di impostare i limiti prima di iniziare a giocare.
Supporto e assistenza
Se senti che il gioco sta diventando un problema, puoi rivolgerti al Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (TVNGA) dell'Istituto Superiore di Sanità: 800 55 88 22, numero gratuito e anonimo. Ulteriori informazioni e l'elenco dei servizi sul territorio sono disponibili su www.iss.it/il-gioco-d-azzardo. Il nostro team di assistenza, attivo 24/7, può inoltre aiutarti ad attivare limiti, pause e autoesclusione.
Contatti
Per richieste relative al gioco responsabile: [email protected]