Supporto e contatti

Informazioni di Contatto

Per comunicazioni ufficiali e richieste amministrative, si prega di utilizzare l'indirizzo di posta elettronica: [email protected]. Il numero telefonico per assistenza diretta è: 0061385926489. La sede legale registrata è ubicata presso Arch. Makariou III, 17, 2nd Floor, Mesa Geitonia, 4000, Limassol, Cyprus. Codice di registrazione amministrativa: OGL/2024/494/0671. Tutte le comunicazioni ufficiali dovranno fare riferimento al suddetto codice identificativo.

Orari di Servizio

Gli orari operativi standard per l'assistenza clienti sono dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00 CET. Il servizio telefonico è disponibile durante gli orari indicati, mentre il supporto tramite posta elettronica garantisce risposta entro 24 ore lavorative. Durante i fine settimana e le festività nazionali, il servizio risulta temporaneamente sospeso. Per urgenze amministrative fuori orario, si raccomanda l'utilizzo del canale elettronico.

Assistenza Clienti

Il dipartimento di assistenza clienti opera secondo protocolli standardizzati per garantire risposte tempestive ed esaustive. I tempi di risposta standard per le comunicazioni elettroniche sono di 24 ore lavorative per richieste generali e 48 ore per questioni complesse che richiedono verifiche amministrative approfondite. Il personale specializzato è qualificato per fornire supporto tecnico, amministrativo e procedurale secondo gli standard normativi vigenti.